모바일 앱으로 비즈니스 수익을 높이는 5가지 방법 (1/1)

Statista에 따르면 모바일 앱은 2020년까지 약 1억 8,900만 달러가 될 것으로 예상됩니다. 본 포스팅에서는 모바일 앱을 통해 비즈니스 수익을 높일 수 있는 몇가지 방법을 알려드리고자 합니다.

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1. 유료 앱

첫 번째 옵션은 사용자가 결제한 후에만 액세스할 수 있는 앱의 기능을 넣는 것입니다. 기본적으로 유료기능이 있는 앱을 만들고, 다운로드 단계부터 앱 내에서 제품 및 서비스를 구매할 수 있도록 합니다.

다만, 과한 요금은 사용자가 결제에 부담감을 느낄 수 있으니, 경쟁사의 표준금액을 살펴볼 필요가 있습니다.

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2. 부분 유료화 앱

사용자가 자연스럽게 구매를 할 수 있는 방안 중 하나입니다. 서비스의 일부 기능을 무료로 편성하고 전체기능은 사용할 수 없게 만듭니다. 사용자가 앱의 주요기능을 이용해보면서 자연스럽게 서비스와 친해지게 만들고, 추가 기능을 얻기 위해 비용을 지불하게 만드는 것입니다.

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3. 현지화

대부분 초기에 앱을 런칭할 경우 자신의 국가의 언어로만 출시하는 경우가 많습니다. 국내 테스트 후 글로벌로 진출한다는 계획을 세우지만, 국내에서는 실패하더라도 타국가에서 성공하는 사례도 꽤 있습니다.

사용자가 이해할 수 있는 다국어를 지원하고, 이를 통해 다양한 국가의 사람들의 반응을 살펴볼 필요가 있습니다.

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4. LTV 측정

사용자가 모바일 앱 서비스를 이용하는 패턴분석을 통해 누적되는 가치를 찾아야 합니다. 이를 Customer LTV(Lifetime Value, 사용자 평생 가치)라고 합니다. 이 전략의 핵심은 사용자가 제품이나 서비스를 이용하는 순간부터 이탈까지 전체 생애 주기 동안 기업에 제공하는 가치를 측정하는 것입니다.

LTV는 다음과 같은 요소가 있습니다.

- 수익화 : 소비자 생애주기 동안 앱에서 지불하는 비용을 의미하며, ARPU(유저 평균 수익), ARPDAU(평균 일일 활동 유저당 수익), ARPPU(평균 결제 유저당 수익) 등이 있습니다.

- 유지율(Retention rate) : 일정 기간 동안 사용자가 이용하는 빈도입니다. 이는 사용자의 앱 사용시간도 포합됩니다.

- 바이럴리티(Virality) : 유저가 얼마나 더 많은 유저를 유입시킬지에 대한 가능성 수치입니다.

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5. 푸시 알림

모바일 푸시 알림 서비스를 이용하는 서비스가 많아 사용자 입장에서는 너무 많은(?) 메시지로 인해 오히려 고객의 이탈율이 늘어날 수도 있습니다. 일반적으로 푸시알림이 갈 경우 앱의 즉각적인 retention rate(유지율)은 올라갈 수 있느나 bounce rate(이탈율)도 증가할 수 있습니다.

이로 인해 사용자에게 반드시 유용한 정보를 전달한다는 생각으로 푸시 알림을 보낼 필요가 있습니다.

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금번 포스팅은 이만 마치고자 합니다. 감사합니다.

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